Apoio ao Cliente

É simples: escolha o produto na Loja, adicione ao carrinho e finalize a compra no Checkout. Se precisar de uma peça personalizada, use o Simulador ou contacte-nos diretamente a explicar o que pretende — respondemos com um orçamento e prazo estimado.

Aceitamos pagamentos através de PayPal, MasterCard e Visa. Todas as transações são processadas de forma 100% segura.

O envio é grátis em todas as encomendas superiores a 59€. Para valores inferiores, o custo de envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o destino. Após o envio, a encomenda chega normalmente dentro de alguns dias úteis — enviamos sempre um e-mail com a confirmação do envio.

Pode consultar o estado da sua encomenda em qualquer momento na secção A minha conta. Assim que a encomenda for expedida, receberá também um e-mail com essa informação.

Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, contacte-nos o mais rapidamente possível por WhatsApp, e-mail ou através do formulário de contacto e faremos a alteração. Depois de expedida, já não é possível alterar o endereço.

Sim, desde que a produção ou o envio ainda não tenham sido iniciados. Contacte-nos o mais rapidamente possível — quanto mais peças são impressas por encomenda, mais cedo entram em produção, por isso a rapidez ajuda-nos a atender o seu pedido.

Sim! Além dos produtos do catálogo, aceitamos encomendas personalizadas. Diga-nos o que precisa e ajudamo-lo a transformar a ideia numa peça impressa em 3D, adaptada às suas necessidades.